Reklamace

Je vaše zásilka nekompletní?

Kontaktujte nás pomocí formuláře.
Uveďte:
- číslo objednávky nebo faktury
- popis problému s dodaným zbožím.

V co nejkratší době budete kontaktováni naším zákaznickým servisem.

Je vaše zásilka mechanicky poškozená?

Doporučujeme při převzetí zboží zkontrolovat nepoškozenost obalů. Není-li zásilka úplná nebo je poškozená, má zákazník právo odmítnout převzetí takovéto zásilky.

Česká Pošta
V případě, že převezmete zásilku a až po odjezdu přepravce zjistíte, že je zboží poškozeno, doporučujeme uplatnit reklamaci nejpozději následující pracovní den po převzetí zásilky na kterékoli pobočce České Pošty. Zboží je vždy pojištěno.

Co budete potřebovat?
- kompletní obsah zásilky včetně vnitřcích obalů

Pracovník Pošty s vámi sepíše zápis o škodě a protokol o uplatnění nároku na náhradu škody.
Poté nás neprodleně kontaktujte.
V co nejkratší době budete kontaktováni naším zákaznickým servisem.

Geis Parcel
V případě, že převezmete zásilku a až po odjezdu přepravce zjistíte, že je zboží poškozeno, uplatněte reklamaci nejpozději do dvou pracovních dnů po převzetí zásilky prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce baliky.cz .

Poté nás neprodleně kontaktujte.
V co nejkratší době budete kontaktováni naším zákaznickým servisem.

Můžete být vyzváni k dodání fotografií poškozeného zboží.

Postup při reklamaci zboží

Při reklamaci uveďte:
- vaše osobní údaje
- číslo objednávky nebo číslo faktury
- důvod reklamace, tzn. detailní popis závady zboží

Zboží dodejte na adresu uvedenou na faktuře.


Nikdy nezasílejte zásilku určenou k reklamaci na dobírku! Takováto zásilka nebude našimi pracovníky převzata.
Reklamace bude vyřízena v co nejkratší možné době, nejpozději však do 30 kalendářních dnů.


Musíte vidět...

Osobní odběr zboží

Facebook

Vyrobeno v ČR

Vzorky

Hodiny Central Style

Slevy  [více]

Samolepky na zeď Pampeliška č.1
Samolepky na zeď Pampeliška č.1
847Kč  678Kč
Nyní: 474Kč
Ušetříte: 44% z ceny
3D motýlci III.
3D motýlci III.
620Kč  509Kč
Ušetříte: 18% z ceny
Ležící tygr
Ležící tygr
847Kč  424Kč
Ušetříte: 50% z ceny
Velká květina
Velká květina
1186Kč  593Kč
Ušetříte: 50% z ceny
Nástěnné hodiny
Nástěnné hodiny
1432Kč  678Kč
Ušetříte: 53% z ceny
Copyright © 2017 www.dekoracni-samolepky.cz. Powered by Zen Cart